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北明软件“一码解纠纷”平台进入央视视野

发布日期:2020-11-20 09:59

用户只需通过一部手机,动动指尖,即可实现全流程纠纷调解,真正让“随时调、随地调、随手调”成为纠纷化解常态。没错,这就是北明软件打造的“一码解纠纷”平台。该平台自6月16日在杭州上线至今,仅在滨江一个地区就分流诉前调解案件1万余件,调解成功5000余件!因为表现亮眼,11月16日,北明软件“一码解纠纷”平台首次亮相中央电视台新闻联播及CCTV-13《新闻直播间》。


党的十八届四中全会指出,全面推进依法治国,基础在基层,工作重点也在基层。党的十八大以来,国家深入推进基层治理法治化,坚持和发展新时代“枫桥经验”,依靠群众,把问题解决在基层,把矛盾化解在基层,基层治理法治化取得显著成效,筑牢了全面依法治国的根基。


北明软件“一码解纠纷”平台立足基层纠纷治理实际,首次在矛盾纠纷化解领域引入“健康绿码”概念,参考国际通行的突发事件颜色预警机制,以黄、橙、蓝、红、绿五色调解码融入纠纷化解过程,区分纠纷分流路径,记录纠纷化解信息,构建基层纠纷化解范式。


“有纠纷、扫一扫、码上调、解烦恼”。无论何时何地,社会公众扫码即可实现纠纷的“码”上调、“码”上解。在纠纷申请阶段,”一码解纠纷”基于OCR识别实现身份信息的自动填写,并通过语音识别、语义分析等技术分析纠纷描述,提取关键词,智能匹配纠纷类型,自动分配调解机构,以智能化、自动化加速纠纷一站受理质效;在分流过滤阶段,”一码解纠纷”以“分层式过滤、递进式过滤”理念,以矛调中心为基点,根据纠纷特点,构建完整的纠纷分流过滤体系,实现解纷资源与解纷需求的精准匹配与动态平衡;在掌上调解阶段,”一码解纠纷”通过微信小程序,实现指尖上即可完成纠纷调解全过程,让“随手调、随时调、随地调”成为纠纷化解常态,真正打通服务群众的“最后一公里”;在监管考核阶段。”一码解纠纷”通过司法信用画像、调解员积分以及可视化领导驾驶舱等功能,形成纠纷化解全链式监管考核模式,反向助推矛盾纠纷最大程度地化解于基层。


正如央视播出内容中所讲的那样,流动的是数据,通畅的是人心。未来,北明软件会继续深入实施基层治理数字化转型,扩大覆盖领域,真正让数字化治理解民困、暖民心。

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